สำหรับลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรมแล้ว สิ่งที่พวกเขาคาดหวังคือการบริการที่ดี และครบครัน ชนิดที่แบบว่าไม่ต้องเตรียมอะไรมาเอง ดังนั้น amenity โรงแรมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทางโรงแรมจะต้องจัดให้มีบริการทุกห้องพัก
โดย amenity โรงแรมคือบริการหรือสิ่งของที่ให้บริการฟรีแก่ ผู้เข้าพัก เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของโรงแรม ด้วยการมอบความสะดวกสบาย สิ่งอำนวยความสะดวกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับของ โรงแรมและประเภทของ ที่พักที่ให้บริการ สิ่งอำนวยความสะดวกทั่วไป ได้แก่ แชมพู ครีมนวดผม สบู่ ชุดเย็บผ้า มีดโกน ไดร์เป่าผม ฯลฯ ซึ่งหากต้องการสร้างความประทับใจที่มากขึ้นทางโรงแรมควรมี amenity โรงแรมเป็นของตัวเอง ซึ่งจะมีความเป็นเอกลักษณ์ที่น่าจดจำสำหรับลูกค้า วันนี้เรามาดูถึงเหตุผลที่ว่าทำไมต้องมี amenity เป็นของโรงแรมตัวเอง
เหตุผลที่ว่าทำไมต้องมี amenity เป็นของโรงแรมตัวเอง
1. สร้างความเป็นเอกลักษณ์
สิ่งแรกที่ทำให้คุณควรมี amenity โรงแรมเป็นของตัวเองเลยก็คือความเป็นเอกลักษณ์ เพราะคุณสามารถออกแบบ หรือสั่งให้ทางร้านผลิตออกแบบโดยใส่โลโก้ของโรงแรมคุณลงไปได้ เป็นการเพิ่มความใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ลูกค้าจะมองว่าโรงแรมของเรานั้นใส่ใจลูกค้าด้วย ดังนั้นควรจะทำเป็นของโรงแรมตัวเองอย่างยิ่ง
2. สามารถเลือกกลิ่น สี รูปทรงของบรรจุภัณฑ์ได้
ส่วนใหญ่แล้ว Amenity โรงแรมก็จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับอุปกรณ์อาบน้ำ ซึ่งก็จะมีวางขายทั่วไป แต่ถ้าเราสั่งทำเอง เราจะสามารถเลือกกลิ่น สี บรรจุภัณฑ์ได้ตามความต้องการ ไม่ซ้ำกับแบรนด์อื่นๆ ซึ่งก็จะเป็นเอกลักษณ์ที่น่าจดจำนั่นเอง
3. ผลิตภัณฑ์ปลอดภัย
สำหรับลูกค้าแล้วก็จะมีลักษณะที่แตกต่างกัน บางคนผิวแพ้ง่าย บางคนหนังศีรษะแห้ง ซึ่งถ้าเราเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ตามท้องตลาดก็อาจจะไม่เหมาะสักเท่าไหร่ แต่ถ้าเป็น amenity โรงแรมที่เราสั่งทำเอง เราสามารถเลือกรูปแบบ ค่า pH และค่าต่างๆ ให้เหมาะสมสำหรับทุกคนได้นั่นเอง
4. ลูกค้าสามารถนำกลับออกไปได้
ในบางครั้งลูกค้าเค้าก็ต้องการอุปกรณ์เหล่านี้ติดไปด้วย หากใช้งานไม่หมด ซึ่งแน่นอนว่าถ้าเราใช้แบบรีฟิล ที่จะต้องเติมแทนการใช้ครั้งเดียวลูกค้าก็จะเอาติดไปไม่ได้ แต่ถ้าเป็น Amenity โรงแรมที่ทำเอง เราอาจจะผลิต 1 ชิ้นต่อการใช้งาน 1 ครั้ง ถ้าลูกค้าไม่ใช้ก็สามารถนำกลับไปบ้านเป็นที่ระลึกได้
การสร้างเอกลักษณ์ให้กับโรงแรมนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการควรทำ เพราะจะช่วยสร้างภาพจำให้กับลูกค้าได้ อยากสั่งผลิต Amenity โรงแรมแบบครบถ้วนสามารถสั่งได้ที่ Fuchen supply ผู้นำด้านการผลิตอุปกรณ์โรงแรมที่ครบครัน ตั้งแต่ชุดแชมพู สบู่ แปรงสีฟัน ยาสีฟัน และอื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถออกแบบโลโก้ และเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม